Управление выездным сервисным обслуживанием: облачное или локальное развертывание FSM-систем
Очень часто при взаимодействии с заказчиками на первоначальных этапах проекта мы сталкиваемся с различными разногласиями в вопросе защиты и использования персональных данных компании-клиента. Данные опасения весьма справедливы, и действительно FSM-система хранит информацию о клиентах, историю...
Автоматизация согласования сетевых доступов
В статье я расскажу как: - отказаться от заявок на открытие доступа по заявкам произвольного вида и перейти к табличкам с доступами; - сделать согласование сетевых доступов удобным всем; - как автоматизировать согласование. При этом не пропустить ни один сетевой доступ из вида и причем здесь...
5 причин не уходить из техподдержки во внедрение
Привет, Хабр! Несмотря на то, что информационная безопасность и все, что связано с этой сферой, сейчас на хайпе, найти инженера технической поддержки по ИБ задача непростая. Еще больше ее усложняет расхожее мнение, что техподдержка только для джунов, а более опытные специалисты должны переходить в...
Европейские банки в сравнении с российскими как жигули в сравнении с Porsche Cayenne
У нас часто ругают отечественное. Во многом справедливо. Дороги, туалеты, отсутствие канализации, газификации, низкие пенсии, отечественный автопром (вёдра с гайками). А ещё ругаем банки. И тоже есть за что их ругать. Обманывают. Не по делу жрут наше время, которое стоит денег. Но здесь я буду их...
AirBnb халатно относится к своим акаунтам
Привет, читатели Хабра! Хочу описать ситуацию, которая произошла со мной и сервисом AirBnb пару дней назад. Если вкратце: С моего аккаунта совершили одно успешное бронирование и попытались совершить еще 3 без каких либо подтверждений с моей стороны, далее отвязали номер телефона и удалили мой...