Стек российского сисадмина в 2026
Ушел TeamViewer, Veeam не купить, Jira SM превратилась в тыкву. Собрали актуальный стек российского сисадмина в 2026: шесть категорий, только то что реально работает в проде. Внутри — таблица импортозамещения, честные минусы каждого продукта и чек-лист выживания инфраструктуры. Собрать стек...
Технический долг в ИТ: главные причины и скрытые риски
С точки зрения инженера техдолг редко выглядит как одна большая проблема. Скорее как набор: временный сервис на старом Windows Server, который внезапно стал критичным; поддержка в рабочих чатах без нормальных SLA и приоритизации; bus factor = 1 по ключевой системе, где все держится на одном...
С нуля без шаблонов: как мы создали техподдержку не по канонам ITIL
Мы отказались от формального деления команды на L1, L2 и L3. Разрешили инженерам брать задачи независимо от грейда. Не паникуем, если SLA горит красным. И знаете что? Это работает. У нас в К2Тех есть собственный Центр экспертизы по комплексному сервису, который объединяет все направления...
ИТ-аутсорсинг или ИТ-отдел? Как выбрать подрядчика и не переплатить
ИТ-отдел или аутсорсинг — объективный расчет, который поможет понять, в какой момент бизнесу выгоднее делегировать ИТ-задачи, чтобы получить больше компетенций за сопоставимые деньги. Эта статья для вас — руководители и владельцы малого и среднего бизнеса, которые просто хотят, чтобы...
Автоматизация согласования сетевых доступов
В статье я расскажу как: - отказаться от заявок на открытие доступа по заявкам произвольного вида и перейти к табличкам с доступами; - сделать согласование сетевых доступов удобным всем; - как автоматизировать согласование. При этом не пропустить ни один сетевой доступ из вида и причем здесь...