С нуля без шаблонов: как мы создали техподдержку не по канонам ITIL
Мы отказались от формального деления команды на L1, L2 и L3. Разрешили инженерам брать задачи независимо от грейда. Не паникуем, если SLA горит красным. И знаете что? Это работает. У нас в К2Тех есть собственный Центр экспертизы по комплексному сервису, который объединяет все направления...
Как утечки данных делают атаки на вашу компанию в 10 раз опаснее и как от них защититься
Только за первое полугодие 2022 года в России утекло 187 миллионов записей персональных данных. Во всем мире каждый год их утекает до 15 миллиардов. Но даже если утечки случились не у вас, компания все равно может быть под угрозой. В статье расскажем, как данные из утечек могут помочь...