Уволившийся сотрудник
Привет, Хабр! Меня зовут Александр, я лидер команды DevSup (это как DevOps, только с функцией поддержки больших клиентов которым Saas не подходит) в IT-компании ПравоТех. Мы создаем ИТ-решения для автоматизации юридической функции. Будучи разработчиком таких систем, мы понимаем, что наши клиенты...
Помощь за деньги: стоит ли компаниям делать поддержку клиентов платной
26 августа компания МТС ввела услугу платной поддержки — за 20 рублей клиент получает возможность без очереди дозвониться до оператора колл-центра или бесплатно заказать обратный звонок. ЦП обсудил с представителями интернет-компаний перспективы введения такой услуги....