Перетягивание одеяла: техподдержка vs СБ
С точки зрения службы техподдержки, что позволяет как можно быстрее и проще удовлетворить заявку пользователя — то и хорошо. С точки зрения Службы Безопасности — это совсем нехорошо, а нужно делать максимально безопасно.
Беда в том, что чем выше требования к безопасности, тем больше неудобств для пользователя. В результате служба поддержки и пользователи начинают изобретать «обходные пути», а СБ — ещё больше закручивать гайки. Всё это выглядит как змея, проглотившая свой хвост. Если ничего не делать, то можно в итоге прийти к полностью неработающей системе.
В свою очередь, если одна из служб получает карт-бланш, она начинает «грести под себя». Любой перекос в ту или иную сторону отрицательно сказывается на бизнес-процессах и существовании организации в целом.
Как избежать подобных проблем и как выстроить работающую схему взаимодействия между этими, казалось бы, противоречивыми подразделениями?
Читать дальше →Источник: Хабрахабр
- Хабрахабр Информационная безопасность Блог компании ZYXEL в России IT-инфраструктура Информационная безопасность Карьера в IT-индустрии Системное администрирование системное администрирование бизнес-процессы управление людьми управление командой уп
- Настрочить жалобу в спортлото
- Zyxel_Tech
- Распечатать
- TG Instant View
💬 Комментарии
В связи с новыми требованиями законодательства РФ (ФЗ-152, ФЗ «О рекламе») и ужесточением контроля со стороны РКН, мы отключили систему комментариев на сайте.
🔒 Важно Теперь мы не собираем и не храним ваши персональные данные — даже если очень захотим.
💡 Хотите обсудить материал?
Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу:
https://t.me/blogssmartzНажмите кнопку ниже — и вы сразу попадёте в чат с комментариями