Перетягивание одеяла: техподдержка vs СБ
С точки зрения службы техподдержки, что позволяет как можно быстрее и проще удовлетворить заявку пользователя — то и хорошо. С точки зрения Службы Безопасности — это совсем нехорошо, а нужно делать максимально безопасно.
Беда в том, что чем выше требования к безопасности, тем больше неудобств для пользователя. В результате служба поддержки и пользователи начинают изобретать «обходные пути», а СБ — ещё больше закручивать гайки. Всё это выглядит как змея, проглотившая свой хвост. Если ничего не делать, то можно в итоге прийти к полностью неработающей системе.
В свою очередь, если одна из служб получает карт-бланш, она начинает «грести под себя». Любой перекос в ту или иную сторону отрицательно сказывается на бизнес-процессах и существовании организации в целом.
Как избежать подобных проблем и как выстроить работающую схему взаимодействия между этими, казалось бы, противоречивыми подразделениями?
Читать дальше →Источник: Хабрахабр
Похожие новости
- Текстовый интернет умер, да здравствует голосовой
- 187-ФЗ: касается вас или нет? Чек-лист из 6 шагов, чтобы спать спокойно
- Как перестать сливать ключи клиентов в ChatGPT: пишем умный буфер обмена для n8n и Python
- Рынок рекламы в MAX вырос в 55 раз за полгода: что показало первое исследование Telega.in и АРИР
- Цепочка атаки на ИТ-инфраструктуру компании через AD CS: от CVE-2024-4577 до компрометации домена
- Текарт: Создание единого контура управления продажами для индийского филиала российской компании
- Почему безопасность на этапе релиза обходится в десять раз дороже и как это исправить
- Как пчёлы, муравьи и рыбы привели нас к мультиагентному ИИ — и почему его так трудно защитить
- ИБ глазами архитектора: между «карточным домиком» и «бетонным саркофагом»
- ИИ-браузер: сотрудник, который ходит по сайтам, кликает баннеры и верит скидкам 90%