Открытка компании: Почему «Юлмарт» даёт заказывать товары, которые не собирается доставлять?
Несколько раз заказывал в «Юлмарт» собачий корм (заказы 0023413936, 0036465488). Всякий раз заказ нормально принимали, отправляли на комплектацию и в конце концов не доставляли в ту точку, где его было удобно забрать.
Один из сотрудников во время созвона объяснил, что товар находится в таком месте, откуда его не доставляют, поэтому заказ не будет выполнен. Он предложил ехать в соседнюю область, где его можно забрать лично. Зачем клиентам вообще дают заказать товар, который компания не может доставить? Люди тратят время на то, что внутри компании не делается.
О такой работе сервиса я писал в «Юлмарт» осенью прошлого года в отдел контроля качества, но ситуация не изменилась. Сейчас по-прежнему можно заказать этот же товар, но его никто не привезёт.
| Подписаться на комментарии | Комментировать
Источник: Roem.ru
Похожие новости
- Текстовый интернет умер, да здравствует голосовой
- 187-ФЗ: касается вас или нет? Чек-лист из 6 шагов, чтобы спать спокойно
- Как перестать сливать ключи клиентов в ChatGPT: пишем умный буфер обмена для n8n и Python
- Рынок рекламы в MAX вырос в 55 раз за полгода: что показало первое исследование Telega.in и АРИР
- Цепочка атаки на ИТ-инфраструктуру компании через AD CS: от CVE-2024-4577 до компрометации домена
- Текарт: Создание единого контура управления продажами для индийского филиала российской компании
- Почему безопасность на этапе релиза обходится в десять раз дороже и как это исправить
- Как пчёлы, муравьи и рыбы привели нас к мультиагентному ИИ — и почему его так трудно защитить
- ИБ глазами архитектора: между «карточным домиком» и «бетонным саркофагом»
- ИИ-браузер: сотрудник, который ходит по сайтам, кликает баннеры и верит скидкам 90%