Директор по продукту коммуникационного сервиса Intercom Эммет Конноли опубликовал в блоге компании заметку о проектировании чат-ботов. Конноли описал основные принципы дизайна, которых следует придерживаться разработчикам подобных систем.Редакция vc.ru публикует адаптированный перевод материала.
В связи с новыми требованиями законодательства РФ (ФЗ-152, ФЗ «О рекламе») и ужесточением контроля со стороны РКН, мы отключили систему комментариев на сайте.
🔒 Важно Теперь мы не собираем и не храним ваши персональные данные — даже если очень захотим.
«У вас есть пустая доска, и это всё, что мы хотели сказать»: команда Intercom об обучении пользователей
Команда сервиса онлайн-консультаций Intercom опубликовала в своём блоге на Medium заметку о том, почему важно обучать клиента использованию продукта не только на начальном этапе, но и в течение всего жизненного цикла. Редакция vc.ru публикует адаптированный перевод материала.
Забывчивость, изолированность, непрозрачность: основные ошибки в проектировании чат-ботов
Команда блога UXdesign подготовила обзор основных ошибок, с которыми сталкиваются разработчики чат-ботов. Редакция vc.ru публикует адаптированный перевод материала.
Что общего у Facebook и торговых центров — Как соцсеть и корпорация Target победили непобедимых конкурентов
Старший менеджер по продукту компании Intercom Хью Дуркин опубликовал в блоге на Medium рассказ о том, что общего у Facebook и учредителей первого американского молла — корпорации Target. Обе компании были вынуждены конкурировать с более сильными соперниками, но победили их за счет превращения
Как отвергать неудачные идеи и не обижать коллег — Советы бывшего менеджера по продукту
Руководитель компании Aha, которая занимается разработкой программного обеспечения для менеджеров по продукту, Брайан де Хаафф написал для издания The Huffington Post колонку о том, как вести себя менеджеру по продукту, если коллеги настаивают на внедрении в продукт бесполезных функций. Редакция
15 ботов для Slack: продуктивность, аналитика, планирование — Подборка от сервиса ProductHunt
Команда сервиса ProductHunt опубликовала в своём блоге на Medium подборку полезных ботов для работы с корпоративным мессенджером Slack. Редакция vc.ru приводит адаптированный перевод материала.
💬 Комментарии
В связи с новыми требованиями законодательства РФ (ФЗ-152, ФЗ «О рекламе») и ужесточением контроля со стороны РКН, мы отключили систему комментариев на сайте.
🔒 Важно Теперь мы не собираем и не храним ваши персональные данные — даже если очень захотим.
💡 Хотите обсудить материал?
Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу:
https://t.me/blogssmartzНажмите кнопку ниже — и вы сразу попадёте в чат с комментариями