На сегодняшний день трудно представить себе компанию без связей с внешним миром: клиентами, пользователями, поставщиками, партнерами, подрядчиками, компаниями, предоставляющими аутсорсинговые услуги и/или сервисы. Зачастую именно от того, как выстроены взаимоотношения с контрагентами, зависят...