Почта России кинулась в SMM

Все блоги / Про интернет | 11 октября 2012

Почта России вновь радует инновационными идеями. На этот раз главный голубь страны
отчитался
о создании сервиса онлайн-поддержки в соцсетях и блогах. Вот только ссылок в официальном заявлении представлено не было: что это за сервис, в каких соцсетях и как он работает...

Несколько страниц, подписанных Почтой России, есть в «Вконтакте» (
1
,
2
), в Твиттере создано несколько аккаунтов, от лица которых идет общение с пользователями (
@ruspost_a
,
ruspost_b
 и далее по алфавиту до "e"). В «Одноклассниках» группу вообще сделали
закрытой
.

Тем не менее пресс-служба рапортует об успешном консультировании пользователей сети с начала 2012 года. За этот период почтовыми специалистами поддержки было дано более 1600 комментариев в сети (хотя реальное количество отзывов, в основном
негативных
, куда больше) и отработано более 1150 обращений на специальный адрес blog@russianpost.ru, который, как уверяет руководитель департамента управления качеством обслуживания Елена Наумчик, «многие блогеры уже хорошо знают и советуют своим друзьям».

Среди других инновационных услуг ПР - 
QR-марка
и 
электронная почта,
 привязанная к домашнему адресу.



 Источник:Roem.ru
Перейти на сайт

Похожие новости