Мой бизнес / Разновидности клиентов и подход к ним
Совсем недавно мы собрались с духом, напряглись и запустили СРМ систему. Процесс поиска, допиливания, дописывания описывать не буду, это достойно отдельной, слезливой статьи. Хотелось бы уделить внимание одному небольшому, но довольно важному моменту.
Наверняка, у любой компании есть некоторая база клиентов. Как правило, подразделяется она на 2 категории: физлица и юрлица. Когда в базе находится до сотни клиентов- этой классификации вполне достаточно. Собственно, такое количество можно и в голове держать, помня при этом имена секретарш. Но если база включает в себя несколько тысяч таких клиентов, да еще и всевозможные реселлеры, партнеры и т.д.?
Источник:Бизнес для IT
Источник:Бизнес для IT
Похожие новости
- Новая (старая) космология: Голографическая инверсия
- Великая инверсия стереотипов: Почему всё, что вы знали о «технарях» и «гуманитариях», — ложь
- Бесплатный фильтр: почему высшее образование — это не про знания, а про послушание
- Платёжный абсурд 2.0: Кто на самом деле платит за отмывание денег?
- Почему мы даем имена пылесосам
- Рассрочка как кредит, кредитка как лотерея: как маркетологи переименовали долг и назвали это заботой
- Как я (не) прокачивал мышление. Творчество для всех и творчество ни для кого
- Как я (не) прокачивал мышление. От добродетели к творчеству.
- Партнёрство без партнёрства: как красивое слово стало маскировкой для эксплуатации
- Платёжный абсурд: как «забота о гражданах» оборачивается скрытыми налогами и возвратом к наличке