Sipuni.com: Опыт 10 тысяч компаний: 5 трендов организации телефонии для бизнеса

Около 73% клиентов предпочитают позвонить в компанию прежде, чем делать покупку. Но сам звонок не гарантирует продажу. Его нужно правильно принять и обработать. Так, чтобы у клиента не появилось желание сбежать к конкурентам.