Оценка лояльности клиентов — инструкция бывшего директора по продукту LinkedIn
Предприниматель Сачин Рекхи, в прошлом директор по продукту LinkedIn, перечислил советы по работе с индексом потребительской лояльности NPS: как составить выборку пользователей, какие инструменты использовать для проведения опросов и как анализировать результаты. Редакция рубрики Growth Hacks публикует перевод материала.
Источник: Цукерберг Позвонит
Похожие новости
- Глухарь ESPшный — мемуары охотника
- Когнитивная эргономика в веб-дизайне: Как не отупеть от собственного интерфейса
- Процесс охоты за угрозами
- Прихоть или безопасность: как компаниям использовать биометрию в новых реалиях
- За четыре года доля пользователей облачных сервисов в РФ выросла втрое и достигла 54%
- Ньюстальгия: как говорить с ностальгирующей аудиторией
- Распознаем STL-код легко: std::vector
- Есть ли жизнь после Cisco ISE? Распаковка и тест-драйв российского NAC от Eltex в сетевой лаборатории
- ИИ взломали. Кто бы мог подумать?
- DPI, ТСПУ и операторы: архитектура блокировки трафика в России