Как отслеживать и анализировать звонки клиентов — опыт российской eCRM-платформы PrimeContext

Генеральный директор маркетинговой eCRM-платформы PrimeContext Артем Султанов написал для рубрики Growth Hacks колонку о том, как выстроить коллтрекинг — отслеживание и анализ клиентских звонков.