Негативный опыт: Разбор самых популярных обращений в службу поддержки OneTwoTrip
Оксана Захарова, директор по клиентскому опыту сервиса по продаже авиабилетов и бронированию отелей OneTwoTrip, специально для ЦП разобрала самые распространённые причины обращения в службу клиентской поддержки и посоветовала, как в каждом конкретном случае поступать самой компании и пострадавшему.
Источник: Цукерберг Позвонит
Похожие новости
- Windows Defender как таран: три 0-day за 13 дней и два из них всё ещё без патча
- О преподавательских работах в Азербайджане, с фотографиями
- Особенности архитектуры сетевой системы защиты информации с применением Keycloak
- Не ради сертификата: мой опыт HTB CWES
- Коммерческая тайна и промышленный шпионаж: вспоминаем кражу кода у Google и другие знаковые американские кейсы
- Топ техник атак на веб-приложения — 2025 и как разработчику защищаться от нетривиальных уязвимостей
- АКАР подвела итоги Диджитал Нон-Медиа Рейтинга 2025
- Компьютерная криминалистика: дополнительный поиск ВПО при помощи событий Windows Defender
- Как врачи используют мобильные приложения
- ML IPS в Ideco NGFW: бессигнатурная защита от атак нулевого дня