Московским властям запретили шаблонные онлайн-ответы

Столичные власти обязали чиновников реагировать на электронные обращения москвичей в органы исполнительной власти быстрее, а ответы давать понятные и нешаблонные. Об этом в 6 сентября 
сообщила пресс-служба департамента информационных технологий г. Москвы. По новому регламенту начали работать интернет-порталы «Наш город» и «Дороги Москвы», приложения для iOS, Android и Windows Phone «Мобильная приемная».

Теперь регистрация жалобы будет происходить в срок не более суток (в праздники - до 72 часов), а ответ должен быть предоставлен в течение 8 суток (вместо прежних 30 дней). На новые жалобы чиновникам предписали отвечать доступно для понимания простого обывателя. И как следует из постановления, уникальность текста комментария должна быть "не менее 50%".

«Работа с интерактивными порталами и городским мобильными приложениями Москвы еще больше упростится после введения единой регистрации (Single Sign-On) на всех московских официальных ресурсах. Отслеживать жалобы и ход оказания услуг по любой тематике можно будет в едином личном кабинете», - сообщает пресс-служба департамента ИТ.

Источник

Комментарий Roem.ru: Вот где могли бы пригодиться инфы Ашманова!