UX против мошенников

Каждый из нас слышал истории взлома сервисов и учеток с разными исходами, у кого‑то побывали в таких ситуациях близкие.

Что думают об этом архитекторы, разрабатывающие и принимающие эти сервисы?
Опыт показывает, что они подозревают, что что‑то идет не так. А дальше включается традиционный иерархический менталитет, где даже самое благое предложение, оспаривающее чье‑то решение, может очень быстро привести автора на мороз с нелестными рекомендациями.

Да и понятно, что не предложишь внезапно начать развивать то, чего еще нету, требований на это ниоткуда не спускалось, в списке бизнес‑целей оно тоже не наблюдается.

Что есть общение пользователя с сервисами, включая разные госуслуги?
HCI — человеко‑машинное взаимодействие.

Источник: Хабрахабр