Какова истинная ценность комьюнити вашего бренда — в цифрах и фактах. Исследование Harvard Business Review

Все блоги / Про интернет 18 мая 2021 216   
Какова истинная ценность комьюнити вашего бренда — в цифрах и фактах. Исследование Harvard Business Review
В результате эксперимента выяснилось, что сообщество реально снижает затраты на поддержку и повышает удовлетворённость клиентов. Так, например, ответить на вопрос через сообщество на 72% дешевле, чем через службу поддержки.
  • Оцените публикацию
  • 0

💬 Комментарии

В связи с новыми требованиями законодательства РФ (ФЗ-152, ФЗ «О рекламе») и ужесточением контроля со стороны РКН, мы отключили систему комментариев на сайте.

🔒 Важно Теперь мы не собираем и не храним ваши персональные данные — даже если очень захотим.

💡 Хотите обсудить материал?

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу:

https://t.me/blogssmartz

Нажмите кнопку ниже — и вы сразу попадёте в чат с комментариями

Похожие публикации

Архив публикаций