Редакция Spark.ru: Как использовать интерактивный контент для продвижения бизнеса

Небольшим компаниям все время надо искать новые идеи и методы, чтобы выгодно отличаться от конкурентов. Главной причиной этого постоянного поиска является та скорость, с которой методы традиционного маркетинга теряют свою эффективность. 1. Создавайте интерактивные демонстрации своих товаров или услуг. На любом сайте, связанном с продажами, есть раздел с информацией о товарах. Так почему же не сделать эту информацию более живой? Используйте гифки или инфографику, чтобы потенциальные покупатели могли в полной мере оценить все преимущества вашего предложения. Еще лучше — создавайте видеоэкскурсии по виртуальному миру ваших реальных товаров и услуг. К примеру, если вы занимаетесь изготовлением и продажей одежды, можно снять небольшую видеоинструкцию по созданию собственного дизайна футболок. Поверьте, это моментально увеличит уровень вовлеченности посетителей. 2. Разместите калькулятор стоимости. Этот инструмент будет полезен, если вы предоставляете услуги, стоимость которых зависит от условий конкретного проекта. Сегодняшний покупатель хочет принимать взвешенные и обдуманные решения, и перед выбором поставщика услуг он обязательно захочет сравнить цены. Однако никому не захочется ради этого связываться с менеджером по продажам. Разместите калькулятор стоимости прямо на сайте, и вы непременно переманите часть покупателей у конкурентов. 3. Опросы в соцсетях. Следите за новостями, которые так или иначе связаны с вашим бизнесом или могут прямо или косвенно повлиять на него (например, поправки к законам). Создавайте интерактивные опросы на интересующую вас тему и просите подписчиков высказывать свое мнение. Это не только увеличит уровень вовлеченность аудитории, но и позволит точнее оценить предполагаемый эффект от различных нововведений. 4. Размещайте фотографии, видеоролики и проводите конкурсы, связанные с вашей сферой деятельности. Конкурсы — это прекрасный способ привлечения новых покупателей. Если они проводятся в социальных сетях, люди будут участвовать даже при отсутствии материальных выгод — просто для того, чтобы о них кто-то узнал. Создание электронных сертификатов не отнимет у вас много времени, а пользователи будут охотно хвастаться ими в своем профиле, приглашая друзей принимать участие в будущих мероприятиях. 5. Создавайте открытые обсуждения в соцсетях. В ходе эволюции люди научились рассказывать друг другу увлекательные истории, и они не перестанут вызывать интерес до тех пор, пока живо человечество. Согласитесь, все мы любим послушать о чьих-то приключениях или забавных случаях. Расскажите свою историю и попросите пользователей поделиться опытом — не забывайте, что все обсуждение должно быть связано с вашей деятельностью. Главное, не упоминайте в таких историях свою продукцию, пусть это сделают сами пользователи, от этого их истории обретут еще большую ценность. 6. Создавайте обучающие онлайн-игры. Игры привлекают не только детей, взрослые не меньше них любят подобные состязания. Создайте несколько простых, но увлекательных игр, в которые посетители сайта могли бы играть онлайн. Не забудьте о том, чтобы все было связано с вашим бизнесом хотя бы косвенно. Пусть персонажи игры сталкиваются с теми же проблемами, что и ваша целевая аудитория в реальной жизни. Игры — это самый эффективный из интерактивных способов поиска решения. Когда игрок потерпит неудачу на каком-то уровне, направьте его на страницу с информацией о том, как ему следовало бы поступить. Проводите исследования перед написанием публикаций в блоге Если вы планируете опубликовать пост в блоге, который будет содержать опрос, проведите его самостоятельно, а не используйте старые данные. Анализ становится более ценным, когда вы предоставляете надежные данные. Более того, если ваши данные еще и свежие, вам станут верить еще охотнее. Однако не забывайте об интерактивности: кому нужны ваши рабочие листы Excel? Размещайте красивую инфографику, рисунки и диаграммы, что облегчит восприятие самых сложных данных. 7. Оценивайте своих подписчиков. Вы отлично знаете, как информировать аудиторию при помощи соответствующего контента. Но отступите на шаг назад и разместите опросник для проверки знаний своих подписчиков на интересующую вас тему. Установите средний балл, укажите время на прохождение теста и только после того, как вы получите полную картину об уровне знаний целевой аудитории, предлагайте им контент. 8. Создавайте систему оценки службы поддержки. Это просто необходимо для постоянного самосовершенствования. После продажи товаров или предложения услуг попросите покупателей оценить вашу работу. Не просто спросите, понравилось им или нет, а предоставьте полноценную анкету с множеством вариантов ответа и полей для дополнительных комментариев. Внимательно читайте все отзывы и старайтесь учесть все замечания, оставленные пользователями. 9. Выражайте благодарность при помощи персонализированных карточек. Получив заполненную анкету от покупателя, не забудьте поблагодарить его при помощи специальных персонализированных карточек. Этот маленький жест в то же время является огромным шагом на пути к плодотворному и долгосрочному сотрудничеству. Клиент обязательно порекомендует вас своим друзьям и вернется, как только ему потребуются ваши услуги. 10. Создавайте интерактивные страницы даже для того, чтобы отписаться от рассылки. Не повторяйте чужих ошибок, оставляя страницу отписки серой и скучной. У пользователей создастся ощущение, что, коль скоро они больше не хотят получать новости от вас, они вам больше не нужны. Напротив, расскажите о том, как вы сожалеете, что подписчики хотят вас покинуть, попросите их оставить отзыв напоследок о том, что им не понравилось, и пообещайте учесть все недочеты. Такие интерактивные страницы могут заставить некоторых пользователей изменить свое решение. Конечно, интерактивный контент-маркетинг — не квантовая физика, но и здесь вам потребуются определенные знания. Если вы уже знаете, как создавать электронные калькуляторы, гифки, короткие видео или онлайн-игры — перед вами открывается целый океан возможностей. Если же нет, возможно, стоит обратиться к профессионалам.

Источник: spark.ru