Открытка: «Сбербанк» без спроса улучшил дебетовые карты до овердрафтных

Пользователи соцсетей активно обсуждают, что часть дебетовых карт клиентов "Сбербанка" без каких-либо действий клиента превратились в овердрафтные - то есть те, по которым может возникнуть задолженность, последующие пени, проблемы с выездом за границу и прочее.

В "Сбербанке" говорят, что это техническая проблема, в интернет и мобильном приложении банка часть карт определялась как овердрафтные для внутренних нужд онлайн-банкинга.

В мобильном приложении "Сбербанк Онлайн" часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные. Это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами. Вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили на это внимание, - пишут менеджеры "Сбербанка" на официальной странице в Facebook.

В комментариях к записи большое количество пользователей обращают внимание на то, что служба поддержки "Сбербанка" возможно представляет ситуацию в выгодном для себя свете. Во-первых, массовый переход кредитных карт их одной категории в другую начался недавно - на это указывает большое число пользователей. Во-вторых, часть клиентов банка утверждает в комментариях, что получали пенни и списания по итогам "технического овердрафта", что явно противоречит тому, о чем говорят представители банка.

Редакция "Роем!" пока смогла проверить только сам факт перехода карт с дебетовых на овердрафтные - действительно это происходило с частью наших сотрудников, причем недавно. У других этого не произошло.

2 комментария | Подписаться на комментарии | Комментировать

Источник: Roem.ru