В «Фейсбуке» можно задать вопрос бренду прямо из объявления

Глобальная социальная сеть анонсировала новые инструменты коммуникации, которые предоставляют пользователям возможность общаться с брендами в личной переписке, а администраторам страниц — новые способы управления сообщениями.
Источник: cossa.ru