Абоненты МТС теряют деньги из-за iOS 6

Все блоги / Про интернет | 26 сентября 2012

Абоненты МТС, пользующиеся iPhone, столкнулись с проблемой после обновления платформы до iOS6 - сбоем встроенного сервиса обмена мгновенными сообщениями iMessage. Для активации iMessage (при выборе способа активации с привязкой к номеру мобильного) iPhone автоматически отправляет SMS на номер, зарегистрированный в Британии. Но из-за сбоя авторизации - по словам МТС, на серверах Apple, - активации не происходит, и iPhone продолжает отправлять платные сообщения стоимостью пять рублей. У клиентов, пострадавших от этого сбоя, со счета списаны суммы в пределах 100 — 600 рублей.

Блог-секретарь МТС Марина Акулич рассказала Roem.ru, что оператор не блокирует iMessage, как предположили некоторые пользователи. По ее словам, проблема наблюдается только у пользователей iOS6. Возврат списанных средств возможен, но будет рассматриваться "в индивидуальном порядке", поскольку сервис iMessage предоставляется производителем, а не оператором, и его работоспособность в данной ситуации не зависит от действий оператора связи. Марина Акулич предлагает обращаться по этому вопросу на адрес поддержки пользователей
blogs@mts.ru
с указанием своего номера телефона, ФИО и описанием проблемы.

iMessage представляет собой службу для бесплатного (оплачивается только интернет-трафик) обмена сообщениями между iPhone/iPad/iPod через Wi-Fi или мобильный интернет. Многие пострадавшие пользователи сразу же решили, что МТС решил прикрыть этот способ экономии - и заставить пользователей Apple пользоваться обычными - платными - SMS-сообщениями через оператора. Тем более, что абоненты "Мегафона" и "Билайна" пока не сообщали об аналогичной проблеме.

По заверениям МТС, компания уже работает над исправлением этой проблемы совместно с производителем. Проблема коснулась не только абонентов российского оператора МТС: на англоязычном форуме техподдержки Apple присутствует не одно заявление о сбоях в работе и активации iMessage.

 Источник:Roem.ru
Перейти на сайт

Похожие новости