История
Такую вот историю рассказывает приятель, он рассказывает, я ее пишу:
1. Был куплен в "Евросети" телефон Nokia 6500
2. Перестал вдруг определять номера абонентов (через полгода после использования). Затем перестал включаться.
3. С этим телефоном пошел в сервис-центр около ВДНХ ( доктор-сервис или зао бонанза-сервис)
4. В сервис-центре сказали - оставляйте аппарат, взяли гарантийный салон. А вот чек был утерян. Ну и правда, год прошел. Но там сказали, что брать без чека не будут. Письменный отказ писать отказали. В итоге, под предлогом того, что чек будет позже, взяли аппарат как условно-гарантийный.
5. Делать ничего в итоге не стали, просто положили на полку. После звонка владельца выяснилось, что даже диагностику не провели.
6. Перед тем как пойти в роспотребнадзор, позвонил на горячую линию Nokia. Но там сказали, что все правильно, требование чека - это клево и хорошо.
7. Пошел в роспотребнадзор, написал заяву. Они месяц рассматривали ее. Рассмотрели. Решение такое - права покупателя не нарушены. Но вот по горячей линии роспотребнадзора говорят, что требование чека неправомерно. На деле оказывается, что чек нужен.
8. Едет парень в "Евросеть", берет дубликат чека, привозит в сервис, они снимают копию и говорят - все, спасибо, до свидания
9. Через три часа звонок из сервиса - а зачем вы привезли чек? мы уже сообщили в Nokia что ваш аппарат негарантийный и гарантийному ремонту не подлежит. Приятель говорит - вы там совсем охуели? Ему говорят - да ладно. В роспотребнадзоре говорят, что типа через суд только.
Все бумажки, даты, чеки, все есть если что. История реальная. Аппарат до сих пор в сервисе, с 5-го мая.
Как вы считаете, что делать в таком случае?
Источник:Настоящее кузьминство
1. Был куплен в "Евросети" телефон Nokia 6500
2. Перестал вдруг определять номера абонентов (через полгода после использования). Затем перестал включаться.
3. С этим телефоном пошел в сервис-центр около ВДНХ ( доктор-сервис или зао бонанза-сервис)
4. В сервис-центре сказали - оставляйте аппарат, взяли гарантийный салон. А вот чек был утерян. Ну и правда, год прошел. Но там сказали, что брать без чека не будут. Письменный отказ писать отказали. В итоге, под предлогом того, что чек будет позже, взяли аппарат как условно-гарантийный.
5. Делать ничего в итоге не стали, просто положили на полку. После звонка владельца выяснилось, что даже диагностику не провели.
6. Перед тем как пойти в роспотребнадзор, позвонил на горячую линию Nokia. Но там сказали, что все правильно, требование чека - это клево и хорошо.
7. Пошел в роспотребнадзор, написал заяву. Они месяц рассматривали ее. Рассмотрели. Решение такое - права покупателя не нарушены. Но вот по горячей линии роспотребнадзора говорят, что требование чека неправомерно. На деле оказывается, что чек нужен.
8. Едет парень в "Евросеть", берет дубликат чека, привозит в сервис, они снимают копию и говорят - все, спасибо, до свидания
9. Через три часа звонок из сервиса - а зачем вы привезли чек? мы уже сообщили в Nokia что ваш аппарат негарантийный и гарантийному ремонту не подлежит. Приятель говорит - вы там совсем охуели? Ему говорят - да ладно. В роспотребнадзоре говорят, что типа через суд только.
Все бумажки, даты, чеки, все есть если что. История реальная. Аппарат до сих пор в сервисе, с 5-го мая.
Как вы считаете, что делать в таком случае?
Источник:Настоящее кузьминство
Похожие новости
- Почему ваша «исполнительность» — подарок для хакеров? | Удобный сотрудник как фатальная уязвимость
- Глава 3.3. Технологии и ИИ: великий ассистент или великий имитатор
- Глава 3.2. Правда и кривда: почему ложь не всегда зло, а честность не всегда добро
- Почему универсальные гаджеты проигрывают нашей физиологии
- Раздел 3. Возвращение к себе
- Глава 2.8. Энергия и восстановление: почему одни люди после работы полны сил, а другие выжаты как лимон
- Глава 2.7. Время как ресурс: почему мы тратим его на грили и как этого не делать
- Глава 2.6. Отношения и дружба: как отличить "своего" человека от "гриля"
- Глава 2.5. Бизнес и управление: почему "личный бренд" не спасает, а алгоритмы становятся новым начальником
- Глава 2.4. Образование и саморазвитие: почему скорочтение не делает нас умнее, а марафоны желаний — богаче