Защищаем личные номера телефонов на маркетплейсах: соединяем клиента и исполнителя
Если вы развиваете маркетплейс или сервис, где клиент общается с выездными специалистами, то важно удерживать звонки внутри платформы. Когда мастер и клиент уходят в прямой контакт, компания теряет комиссию, историю общения и повторные продажи.
Полностью избежать обмена номерами невозможно, при встрече исполнитель и клиент могут договориться напрямую. Но если клиент не хочет оставлять личный номер исполнителям и предпочитает гарантии и возможности вашей платформы, такой сценарий помогает сохранять контакт защищённым.
В этом материале соберём такой сценарий на Python, используя вместо базы данных Битрикс24. Решение берёт контекст из CRM в момент звонка и через МТС Exolve соединяет клиента, исполнителя или поддержку.
Читать далееИсточник: Хабрахабр
Похожие новости
- Кастомные вордлисты для самых маленьких
- Думаем графами с IPAHound
- Rookee: Как писать FAQ, который будет процитирован ИИ
- Веб-интегратор “Компот”: Письмо от бывшего 💌 Почему реактивация клиентов не работает
- Broken Authentication (Skills Assessment) — HTB Academy
- Spark_news: Минцифры выделило 40 млрд рублей на развитие видеоплатформы VK
- Теряет ли GitHub доверие индустрии?
- Почему ваша LLM-платформа — следующая цель: аудит безопасности AI-сервиса изнутри
- [Перевод] Пять документов ломают ваш RAG: где реальная уязвимость и что с ней делать
- Простой гайд как на одном и том же сервере иметь и панель 3X-UI за NGINX, и свой сервис