Мерчандайзинг в интерфейсах: Как ваши привычки стали врагом номер один
Или: Почему Сбербанк снова перепрятал перевод по СБП, а вы снова не можете его найти
Вы заходите в приложение Сбербанка. Вы точно знаете: перевод по СБП был здесь. Три дня назад. Или неделю. Или в прошлом обновлении. Теперь его нет. Вы тыкаете в «Платежи», листаете вниз, открываете «Ещё», скроллите, закрываете, открываете снова. Где? ГДЕ?
Проходит пять минут. Вы нашли. Перевод по СБП теперь спрятан за три клика, в разделе «Партнёры», между рекламой кредитной карты и предложением оформить страховку.
Вы выдыхаете. И думаете: «Зачем? Зачем они это сделали?».
Ответ, который вы не хотите слышать: чтобы вы не могли перевести деньги не глядя.
Потому что если вы будете переводить деньги быстро и без напряга, банк не сможет продать вам кредитку, страховку, инвестиции и подписку на «СберПрайм». Ваша привычка — это враг. И интерфейс перестраивают, чтобы сломать её.
Добро пожаловать в мир мерчандайзинга интерфейсов.
🧻 Пролог: Эпичная ярость, которая случается с каждым
Вы заходите в приложение Сбербанка. Вы точно знаете: перевод по СБП был здесь. Три дня назад. Или неделю. Или в прошлом обновлении. Теперь его нет. Вы тыкаете в «Платежи», листаете вниз, открываете «Ещё», скроллите, закрываете, открываете снова. Где? ГДЕ?
Проходит пять минут. Вы нашли. Перевод по СБП теперь спрятан за три клика, в разделе «Партнёры», между рекламой кредитной карты и предложением оформить страховку.
Вы выдыхаете. И думаете: «Зачем? Зачем они это сделали?».
Ответ, который вы не хотите слышать: чтобы вы не могли перевести деньги не глядя.
Потому что если вы будете переводить деньги быстро и без напряга, банк не сможет продать вам кредитку, страховку, инвестиции и подписку на «СберПрайм». Ваша привычка — это враг. И интерфейс перестраивают, чтобы сломать её.
Добро пожаловать в мир мерчандайзинга интерфейсов.
Источник: tcse-cms
Похожие новости
- Вход по УКЭП в корпоративных системах: практическая архитектура
- Миллион в месяц за блокировки интернета, или чем отличается капитализм от социализма
- Экспертное мнение: Искусство слушания: 10 техник медиации, которые меняют восприятие и поведение в бизнес-конфликте
- Когда расширение делает больше, чем обещает: разбор Page Locker
- Российская инфраструктура стала тихой гаванью для киберпреступников. Причем тут Руцентр, Рег.Ру и DDoS-Guard?
- Pragmata взломали за два дня до релиза. Шесть слоёв защиты Denuvo и как их обходят через гипервизор
- Страшно, когда не видно: взгляд внутрь домена
- Безопасность умных устройств изнутри: от Secure Boot и TrustZone до отчётов внешних исследователей
- Реклама в Max уже работает: установки приложения в 7 раз дешевле, чем в Telegram
- bitkogan: Может ли экономика выжить без малых и средних компаний?