Будни отдела внедрения: «Миллиард вопросов, приходят каждый день. Нужно собраться и узнать все на свете»
Привет, Habr! Продолжаем знакомить с нашими сотрудниками (уже был рассказ QA-инженера, который пришел к нам из авиации, разработчика с 30-летним стажем, а здесь – «один день из жизни» специалиста отдела аутсорсинга).
Cегодня речь пойдет про отдел внедрения. Мы намеренно стараемся избежать его сравнения с техподдержкой. Менеджеры внедрения поддержат, конечно. Но формат их работы сильно отличается от того, что принято видеть в классической ТП. Это сами клиенты говорят. Люди в отделе внедрения – сочетание льда и пламени, воды и металла. То есть лучшее сочетание софт и хард скиллз: знают про ПО и про психологию лучше, чем кто-то в компании. Пообщавшись с тремя сотрудницами составили их коллективный портрет.
Читать далееИсточник: Хабрахабр
Похожие новости
- Новости кибербезопасности за неделю с 21 по 27 июля 2025
- OWASP Top 10 API: Полный разбор всех угроз и как от них защититься
- Новые правила обезличивания персональных данных с 1 сентября 2025 года
- AlinaTen: Американский стартап Spear AI привлёк инвестиции для внедрения ИИ в военные подводные технологии
- Поднимаем свой Jabber/XMPP сервер в 2025 году
- Большой разлив чая: сервис анонимных слухов о мужиках Tea спалил персданные пользовательниц
- [Перевод] От согласия на использование Cookie, до выполнения команд: реальный вектор от SQLi + утечки персональных данных до RCE
- [Перевод] Обнаружение уязвимостей агентов ИИ. Часть III: Утечка данных
- Берём анализы на болезни TLS у Гемотеста
- Магия KNOX и её разоблачение: изучаем OEMConfig от Samsung