Будни отдела внедрения: «Миллиард вопросов, приходят каждый день. Нужно собраться и узнать все на свете»
Привет, Habr! Продолжаем знакомить с нашими сотрудниками (уже был рассказ QA-инженера, который пришел к нам из авиации, разработчика с 30-летним стажем, а здесь – «один день из жизни» специалиста отдела аутсорсинга).
Cегодня речь пойдет про отдел внедрения. Мы намеренно стараемся избежать его сравнения с техподдержкой. Менеджеры внедрения поддержат, конечно. Но формат их работы сильно отличается от того, что принято видеть в классической ТП. Это сами клиенты говорят. Люди в отделе внедрения – сочетание льда и пламени, воды и металла. То есть лучшее сочетание софт и хард скиллз: знают про ПО и про психологию лучше, чем кто-то в компании. Пообщавшись с тремя сотрудницами составили их коллективный портрет.
Читать далееИсточник: Хабрахабр
Похожие новости
- API-безопасность 2026: почему защита требует нового подхода
- Мартовское обновление ВКонтакте привело к рекордному росту просмотров
- 30% крупных брендов отказываются от лендингов в пользу чековых ботов, а интерес к промо в Max вырос на 40%
- Реализация требований обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры с помощью автоматизации
- MarketingNews: Не просто космос: как BUNGLY и Московский планетарий делают науку частью жизни
- 48% участников рекламного рынка уже используют ИИ и машинное обучение в своей работе
- Дело 2005г.: Sony BMG против собственных покупателей или как защита от пиратства превратилась в руткит
- Black Box пентест: как один домен привел к полной компрометации инфраструктуры. Часть 2
- Black Box пентест: как один домен привёл к полной компрометации инфраструктуры. Часть 1
- Блог ленивого инвестора: ❓ Почему психологический комфорт - это финансовый актив