86% россиян предпочли бы общаться с менеджером, а не чатботом
Хотя по словам 66% обращавшихся к чатботам, виртуальный собеседник помог им решить вопрос или получить нужную информацию. Для каких целей потребители используют чатботов, какие плюсы и минусы видят в этой технологии и советуют ли компаниям применять её для работы с клиентами — в новом исследовании «Анкетолога».
Источник: cossa.ru
Похожие новости
- Pragmata взломали за два дня до релиза. Шесть слоёв защиты Denuvo и как их обходят через гипервизор
- Страшно, когда не видно: взгляд внутрь домена
- Безопасность умных устройств изнутри: от Secure Boot и TrustZone до отчётов внешних исследователей
- Реклама в Max уже работает: установки приложения в 7 раз дешевле, чем в Telegram
- bitkogan: Может ли экономика выжить без малых и средних компаний?
- Неизменяемая архитектура. Практическая проверка кодом. Аутентификация
- Spark_news: Рейтинг компаний, которые закрывали магазины в России к 2026 году
- Охота на CVE в Cursor IDE: полный технический разбор безопасности AI-редактора
- GooD_News: Huawei выходит на рынок AI-очков
- Руководство по геопространственной разведке (GEOINT)