Редакция Spark.ru: В чем польза клиентских отзывов?

Все блоги / Про интернет | 19 февраля 2021

Отзывы дают значительный экономический эффект, ведь коэффициент откликов и уровень конверсии увеличиваются из-за поисковой оптимизации и роста доверия, а значит и от потребительского мнения. 1. Улучшают поисковую оптимизацию. Отзывы клиентов могут помочь в узнаваемости бренда в онлайн-пространстве и быть гарантом порядочности компании и качества ее товаров/услуг. Отзывы могут повысить коэффициент откликов на — 10-20%. Из всех факторов поискового ранжирования отзывы выделяют учётную запись на 13,13% больше. 2. Увеличивают уровень конверсии. Потребители хотят убедиться на основе опыта других людей, что бренду можно доверять. Такое социальное доказательство создаст образ честной и аутентичной организации. Отзывы клиентов на сайте могут увеличить конверсию на 74%. 92% клиентов во всём мире сходятся во мнении, что доверятся сарафанному радио больше, чем рекламе. 71% потребителей чувствует себя комфортней, совершая покупку после изучения отзывов других пользователей. 3. Сохраняют самобытность и прозрачность контента. Если у аудитории есть возможность поддерживать связь с другими клиентами компании и обмениваться мнениями, то это только помогает превратить нерешительного посетителя в клиента, оплачивающего покупку. При использовании пользовательского контента в рекламе до четырех раз увеличивается коэффициент откликов и до 50% снижаются затраты на клик. По статистике 93% опрошенных считают, что пользовательский контент помогает им принять решение о покупке. Активность пользователей в отношении бренда увеличивается до 28%, когда потребители находятся под влиянием как профессионального, так и пользовательского контента. 4. Демонстрируют настроение потребителей. Отзывы клиентов полностью изменили способ покупки онлайн. Компаниям следует обратить на это внимание! 84% людей доверяют онлайн отзывам в той же степени, что и личным рекомендациям. Звёздный рейтинг является определяющим фактором, который используют потребители для оценки бизнеса. 77% людей тратят время на чтение отзывов о продукте перед покупкой онлайн.

Источник: spark.ru

Перейти на сайт

Похожие новости