«Билайн» признался инвесторам, что абонентам не нравятся качество связи и «непрозрачность списаний»
В пресс-релизе о финансовых результатах VEON Ltd за Q3Y2020 отмечены "операционные вызовы, стоящие перед компанией" и роняющие ей EBITDу (на 18% Y2Y). А именно "критическое восприятие качества сети и сервиса". В Билайне за третий квартал увидели "рост удовлетворенности абонентов прозрачностью списаний". Инвесторам обещают, что в первом полугодии 2021 года качество связи, количество абонентов и выручка увеличатся. Компания сообщает, что теряет в выручке из-за того, что пытается спасти абонентов от "ненужных услуг контент-провайдеров".
К собственно цифрам выручки, с которых обычно начинаются сообщения о финансовых результатах, компания приступила в третьем абзаце релиза.
Общая выручка снизилась на 7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, продемонстрировав небольшое улучшение по сравнению со 2 кварталом 2020 года (когда было зафиксировано сокращение общей выручки на 10% год к году) в основном за счет роста продаж абонентского оборудования после открытия магазинов. Сервисная выручка в мобильном сегменте снизилась на 10% год к году в результате сокращения выручки от международного роуминга на 68% в связи с ограничениями на поездки (в 3 квартале 2019 года на выручку от роуминга приходилось 4,0% сервисной выручки). Также на сервисную выручку повлияло снижение выручки от контентных сервисов на 21% год к году как результат предпринятых Билайн мер по борьбе с ненужными клиентам услугами контент-провайдеров.
Выросла на 4,8% Y2Y выручка от B2B-сервисов, востребован продукт Workplace-as-a-Service. А абонентов стало меньше на 9% "что было обусловлено недостаточным уровнем восприятия качества связи и сервиса в прошлом", но падения этого показателя по сравнению со вторым кварталом удалось избежать. Закрыто 637 оффлайн-магазинов, но остальные закрывать не планируют. Помимо падения выручки, на EBITDA отрицательно повлияли расходы на качество сети и "расходы на интерконнект из-за возросшей доли межсетевого трафика". Базовых станций стало на 23% больше Y2Y, запустили 4G в московском метро.
Акции VEON на NASDAQ показали после объявления результатов некоторый рост, который быстро скорректировался обратно в наблюдающееся с начала августа падение.
| Подписаться на комментарии | Комментировать
Источник: Roem.ru
Похожие новости
- Текстовый интернет умер, да здравствует голосовой
- 187-ФЗ: касается вас или нет? Чек-лист из 6 шагов, чтобы спать спокойно
- Как перестать сливать ключи клиентов в ChatGPT: пишем умный буфер обмена для n8n и Python
- Рынок рекламы в MAX вырос в 55 раз за полгода: что показало первое исследование Telega.in и АРИР
- Цепочка атаки на ИТ-инфраструктуру компании через AD CS: от CVE-2024-4577 до компрометации домена
- Текарт: Создание единого контура управления продажами для индийского филиала российской компании
- Почему безопасность на этапе релиза обходится в десять раз дороже и как это исправить
- Как пчёлы, муравьи и рыбы привели нас к мультиагентному ИИ — и почему его так трудно защитить
- ИБ глазами архитектора: между «карточным домиком» и «бетонным саркофагом»
- ИИ-браузер: сотрудник, который ходит по сайтам, кликает баннеры и верит скидкам 90%