Booking спрятал «дружественные к природе» отели — их сторонятся туристы, сервису невыгодно
Booking.com перестал отмечать в выдаче особым значком экологически чистые (eng. "eco-friendly", "дружественные к природе") отели, так как туристы их сторонятся. Провалившийся тест длился месяц, сообщил travolution.com.
Энджел Лулл Манкас, управляющий директор Азиатско-Тихоокеанского отделения Booking рассказал, что команду ввели в заблуждение туристы лицемеры: "Люди говорили нам, что им достаточно интересны дружественные к природе отели. И мы были уверены, что помечать "eco-friendly" отели — отлично". Однако: "Клиент что-то постоянно говорит… Но то, как он себя ведёт, то что он делает — это большая разница".
"Мы никогда не будем выкатывать то, что невыгодно клиенту, нашим партнерам или нам", — констатировал Манкас. И объяснил: "Мы позволяем себе быстро разочароваться. Чем чаще вы ошибаетесь, тем быстрее вы учитесь. 90% процентов наших гипотез в А/Б тестировании проваливаются".
| Подписаться на комментарии | Комментировать
Источник: Roem.ru
Похожие новости
- Видеть инфраструктуру как хакер. От графа моделирования угроз к алгоритмам, которые находят маршруты атак на нем
- Редакция Spark.ru: Всемирная история торговли в стиле Сатирикона: часть 7. «Батрацкий стартап»
- Информационная безопасность для цифровых кочевников
- Редакция Spark.ru: Как DIY-инструменты и краудсорсинг заменяют профессиональных продюсеров?
- Сравнительный обзор: Shodan, ZoomEye, Netlas, Censys, FOFA и Criminal IP
- Философия защиты персональных данных: долгая дорога к безопасности
- Аудит информационной безопасности: комплексная модель оценки зрелости процессов
- Евгений Постов: Как увеличить средний чек в кофейне на 30-50%: 12 проверенных способов (допродажи, кросс-продажи, апселл, акции и другие)
- Вкратце об анонимных сетях и задачах анонимизации | Proxy, Onion, Dining Cryptographers, Queue Based, Entropy Increase
- Spark_news: Т-Банк внедрил сервис для умного распределения средств