Booking спрятал «дружественные к природе» отели — их сторонятся туристы, сервису невыгодно
Booking.com перестал отмечать в выдаче особым значком экологически чистые (eng. "eco-friendly", "дружественные к природе") отели, так как туристы их сторонятся. Провалившийся тест длился месяц, сообщил travolution.com.
Энджел Лулл Манкас, управляющий директор Азиатско-Тихоокеанского отделения Booking рассказал, что команду ввели в заблуждение туристы лицемеры: "Люди говорили нам, что им достаточно интересны дружественные к природе отели. И мы были уверены, что помечать "eco-friendly" отели — отлично". Однако: "Клиент что-то постоянно говорит… Но то, как он себя ведёт, то что он делает — это большая разница".
"Мы никогда не будем выкатывать то, что невыгодно клиенту, нашим партнерам или нам", — констатировал Манкас. И объяснил: "Мы позволяем себе быстро разочароваться. Чем чаще вы ошибаетесь, тем быстрее вы учитесь. 90% процентов наших гипотез в А/Б тестировании проваливаются".
| Подписаться на комментарии | Комментировать
Источник: Roem.ru
Похожие новости
- [Перевод] Захват аккаунта без единого клика с помощью параметра сброса пароля
- Мультивселенная киберполигонов в РФ: часть 3. Интервью со специалистами платформы Standoff 365
- 300 млн за квартал, 1,4 млрд за 2026 год: сколько бюджет РФ потеряет из-за запрета на рекламу в Instagram*
- Топологическая безопасность ECDSA: Динамические методы анализа и теоретические основы
- Kaspersky NGFW: тестирование фаервола в разрезе ИБ
- Туннель в никуда: как ngrok помогает обойти периметр и как это остановить
- Строим корпоративную GenAI-платформу: от концепции до ROI. Часть 4. Безопасность и ограничения (guardrails)
- SkyCapital: Вьетнам запускает пилотный проект блокчейн-платежей для туристов в Дананге
- ГОСТ 57580 без головной боли: инструкция по автоматической оценке и отчетности
- Исследование i-Media: как бренды выбирают агентства