«В нашем бизнесе людей возвращает только созданная атмосфера»

Основатель кальянной Sweet Smoke Иван Дронов написал для vc.ru колонку о том, как создать заведение, в которое будут возвращаться клиенты, а также рассказал о роли «сарафанного радио», продвижении сайта и собственном YouTube-канале.