Что общего у Facebook и торговых центров — Как соцсеть и корпорация Target победили непобедимых конкурентов

Старший менеджер по продукту компании Intercom Хью Дуркин опубликовал в блоге на Medium рассказ о том, что общего у Facebook и учредителей первого американского молла — корпорации Target. Обе компании были вынуждены конкурировать с более сильными соперниками, но победили их за счет превращения своего бизнеса в открытую платформу. Редакция vc.ru публикует перевод материала.