Как удержать клиента?

Склонить клиента к повторной покупке несложно, но для этого надо работать сразу по нескольким фронтам — стремиться изучить свою аудиторию, создавать сообщества, формировать спецпредложения. В первую очередь, учитывайте, что покупатель — это не только деньги в обмен на товар — это человек, который любит внимание и приятные неожиданности.