Как бренды могут использовать мессенджеры для общения с клиентами

Согласно последним исследованиям, пользователи заглядывают в смартфон около 220 раз в день, а сообщения занимают у них первое место по популярности, обгоняя карты и соцсети.Издание Ad Age рассказало о пяти стратегиях использования мессенджеров для взаимодействия с клиентами.