Social CRM: дайте жалобную книгу!


Гость передачи: Чистов Дмитрий, генеральный директор Copiny

Из передачи вы узнаете: — что такое social CRM и какие задачи она может решать; — какому бизнесу и в каких социальных сетях имеет смысл внедрять решения из области social CRM; — как Copiny заполучила в свои клиенты компанию Evernote; — как social CRM сочетается с классическим SMM; — и многое другое.