Dell: проблема с запашком

Покупатели ультрабука Latitude 6430u от Dell заметили довольно странный баг — девайс пахнет, как сказал один из пользователей, «Будто его собирали рядом с кошачим туалетом».

Проблема, на самом деле, появилась довольно давно, еще в июне 2013 года, но пользователи продолжают с ней сталкиваться и по сей день. Сейчас
ветка форума поддержки Dell
, посвященная этой теме, разрослась уже до 6 страниц, которые определенно стоит прочесть.

Специалисты компании практически сразу включились в обсуждения, предложив страдающим от запаха (многие, кстати, подозревали своих котанов) прочистить клавиатуру или вентиляционные отверстия ноутбука. Однако это не спасло.

Девайсы некоторых пользователей в итоге были заменены новыми, но помогло это не всем.

В итоге, ситуация разрешилась лишь в середине октября, когда сотрудник поддержки под ником Dell-SteveB написал на форуме пост, в котором привел довольно туманное объяснение:

Запах стал следствием «технологического процесса», который теперь, конечно же, изменен.

Запах не был следствием биологического загрязнения (коты не при делах).

Угрозы здоровью покупателей нет.

Новые девайсы E6430u, само собой, не пахнут (надо брать!).

Что за технологический процесс привел к подобной неприятной ситуации Стив из саппорта, к сожалению не объяснил, так что нам остается только гадать.

Тем временем, пользователи форума продолжают изливать душу:

Да будет вам известно, что я реально убил своего кота, думая, что именно он мочился на мой компьютер. Прошлой ночью я зашел на ЭТОТ форум и выяснил, что кошак был ни при чем. Так что я не только требую новый компьютер, я хочу нового кота, оплату услуг ветеринара, официальные извинения и оплату моего адвоката по разводам, который мне понадобился, когда моя жена узнала обо всем этом.

А чем пахнут ваши компьютеры Dell?

Источник:Цукерберг Позвонит

Перейти на сайт

Dell: проблема с запашком

Похожие новости