Стартап «Сеть Знаний» — российский Stack Exchange, на самоокупаемости и без инвесторов

Нам написал Ник Чабановский, стартапер, основатель сервиса
«Сеть Знаний»
. Довольно интересный проект, такой себе российский Stack Exchange. Сами про себя пишут как про «систему экспертных форумов вопросов и ответов по разнообразным тематикам.»

На данный момент в Сеть входит: 12 форумов,  зарегистрировано 20 000 пользователей, задано 40 000 вопросов, даны 63 000 ответа. По Яндекс.Метрике в год форумы Сети посещает порядка 5,5 миллионов уникальных пользователей.  Проект находится на самоокупаемости. Развивался и развивается полностью на свои средства.

 

Пеганов: Ник, привет. Посмотрел, прикольный проект. Вопрос номер один: инвесторов ищете?

Чабановский:  Месяцев 10 назад пытался найти, какие-то писали сами. Результат всех встреч и звонков был нулевой, а времени уходило уйма. В какой-то момент забил.

Пеганов: Ты единственный фаундер? Расскажи, что тебя вообще надоумило делать «российский  Stack Exchange»?

Чабановский:  Изначально нас было двое. Несколько лет назад я работал программистом в Мотороле. Увлекался различными технологиями и языками программирования.

Мы с товарищем пробовали делать разные штуки, но так, чтобы ими пользовались люди. К примеру, мы исследовали технологии Гугла, и  сделали для Google Chrome расширение — игру судоку. Затем опубликовали ее в хром маркете. Сейчас вроде обычное дело, но 4 года назад, хромом пользовалось 3,5 гика, а в хром маркете было порядка 500 приложений…

В один момент случайно наткнулся на StackOverflow.com (SO). Пригляделся, идея понравилась. Договорившись с товарищем решили сделать аналог. Проект был на 100% исследовательский. В тот момент, система StackExchange состояла из SO и только что отпочковавшихся SuperUser и ServerFault.

Пеганов: Разве у SO не свободный код? В смысле качай и делай подобный где и как хочешь?

Чабановский: Нет, совсем не свободный. У них закрытый движок. В определенный момент они открыли API для получения контента. Мы тоже планируем открыть API.

Пеганов: А, вот, это я что-то читал видимо такое
похожее
. Ок, и когда и в каком формате вы запустили свою Сеть Знаний?

Чабановский:  Первый форум стартовал примерно 3 года назад (время запуска каждого форума можно посмотреть
тут
). Это был форум программистов — ХэшКод.

Вся сеть состояла из одного форума. Сначала писали вопросы и ответы сами. Потом пробовали различные виды рекламы, а именно:

• директ


• адвордс


• ВКонтакте


• размещали плакаты в вузах, да  даже листовки раздавали рядом со входом в БЦ Яндекса.

Пеганов: А как вы нашли деньги на это все? У кого брали — ангелы/фонд/свои?

Чабановский:  Где-то полтора года назад, решил попробовать сделать Компанию. Уволился с работы, продал машину и засел писать код по 80 часов в неделю. Все деньги свои.  Я к стороннему финансированию отношусь двояко.  С одной стороны это круто. Сливать чужое бабло легко и приятно, но с другой совесть не позволит.

Пеганов: Ну почему сразу «сливать»? Если бы вы подняли полтора года назад тысяч 200 долларов, у вас бы там сидели уже все программисты России и окрестностей. И был бы десяток форумов — от автолюбителей до фанатов вязания крючком.

Чабановский: Не думаю. Если мне сейчас столько дадут, то да.  На тот момент я не особо представлял какуда и как надо тратить.

Когда тратишь свои деньги, и они вот-вот кончатся, начинаешь хорошо считать. Яркий тому пример проект FLV — «
Одинответ
«. Они слили (именно слили) 15 лямов. Если бы они свои вкладывали, результат был бы значительно лучше. На софт мы потратили где-то 1 лям рублей. Они — 6. На развитие пол ляма, они 9.

Кстати, мы разрабатываем ПО на
Go
. В России больше на Go никто не пишет.

Пеганов: Да, ОдинОтвет это жемчужина в алмазном портфолио FLV. Какой у вас трафик?

Чабановский: У нас во всей сети примерно 270К+ сообщений, из них на ХэшКоде 220+К.

В день, в среднем ХэшКод просматривают 24К раз. Очень большой процент уников (глубина просмотра 1.3 страницы). Вот еще интересный
график
:

Трафик сейчас не очень большой. На ХэшКод в апреле зашло порядка 250К уников, 615К просмотров. За этот период, на всю Сеть приходится порядка 920К+ просмотров

Я расскажу чуть более подробно про фишку экспертных форумов вопросов и ответов.  Особенностью «Сети» является нацеленность на кристаллизацию знания. Формат общения накладывает определенные требования к вопросам и ответам: они должны быть объективны и содержательны.

Объективность и содержательность общения обеспечиваются особым форматом форума, а также активным вовлечением сообщества в процесс модерации.

Наша цель — изменить качество общения в Рунете. Если раньше, приходя на обычный форум, пользователь получал больше личной критики чем ответов, то мы не допускаем подобного. Более того, все ответы и вопросы должны быть грамотно сформулированы, не содержать орфографических или пунктуационных ошибок.

Пеганов: Ого, вы прямо как ВКонтакте. На «Вы» не заставляете друг друга называть? А как вы зарабатываете? Баннеров не видел, видел только рекламу выставок. Рекламная модель?

Чабановский:  У нас два способа монетизации:

Реклама

• Баннерные показы. На странице каждого форума есть 5 мест под баннеры.


• Текстовые объявления. Разделы на форумах создаются метками. Переход в раздел происходит при поиске по теме. В начале раздела есть места для тематических рекламных ссылок.


• Партнерские программы. Тема ряда форумов естественно связаны с продажей товаров и услуг (например, программирование — книги). Ряд онлайн-магазинов (Ozon) предлагают партнерские программы с оплатой в виде процента от продажи в результате перехода по ссылке на страницу магазина.

Связанные сервисы

Форумы уже содержат два из трех необходимых компонентов для открытия новых проектов — заинтересованную аудиторию и рекламные места. Связанные сервисы в отношении сообществ как попутный газ при добыче нефти. Имея пять мест для рекламы и монетизируя только два, мы можем, не снижая лояльность, продвигать свой ресурс, который плотно пересекаются со спецификой форумов. Пример сервисов: подбор персонала, фриланс-биржа, онлайн магазины.

Пеганов: А сколько вы зарабатываете сейчас, если не секрет? Хотя бы порядки?

Чабановский: Прибыль на данный момент небольшая, но проект на самоокупаемости. В основном это связано с трафиком. Увеличим трафик, вырастет прибыль.

Пеганов: Ищете ли сейчас инвестиции?

Чабановский: Рассматривая задачу развития, привлечение капитала в компанию сейчас будет крайне эффективно. Однако, глобально, для нас намного важнее создавать ценность для пользователей, чем для инвесторов. Поиск инвесторов ведем в фоне, но открыты для предложений всегда (все необходимые документы подготовлены и ждут своего часа).

Пеганов: У тебя есть понимание во что это может вырасти? По-моему Stack Exchange — довольно нишевая история. Квора как-то стала более популярной среди гиков/профессионалов, контент интереснее. Я редко встречаю в выдаче/ленту ссылки на SE, на Квору — постоянно.

Чабановский:  Если брать трафик
поисковика
, то Стек намного круче Кворы:

Сейчас форумы StackExchange популярны в основном среди технарей. Думаю, вскоре это будет справедливо и по многим другим дисциплинам. Каждый сайт StackExchange — это нишевой ресурс.

Фишка в том, что запущено более 100 сайтов (ниш) и еще порядка 600 на стадии идеи.

StackExchange — это прикладные знания, которых не хватает Википедии, контент, нужный профессионалу в повседневной работе (можно сказать инструмент). Quora — это байки бывалых, развлекательный ресурс, в работе он не поможет (по крайней мере так было, когда я последний раз логинился).

В настоящий момент StackExchange оттягивает развитие на национальных рынках. Рунет еще может получить информационный суверенитет на данном поле боя в виде “Сети Знаний”.

Запустить сеть экспертных форумов вопросов и ответов в России непросто. Все дело в отношении к общению. На большинстве форумов Рунета любой тематики львиная доля сообщений — это троллинг автора или несодержательные комментарии вместо реальных ответов. На начальной стадии ХэшКода  большая часть времени уходила на модерацию и обучение пользователей грамотному общению. Мы старались объяснить участникам, что надо писать качественные развернутые вопросы и ответы. После набора критической массы сообщество само учит новичков писать в нужном русле.

Пеганов: Много ли времени отнимает модерация? Часто приходится удалять/банить людей? Сколько человек работает в команде?

Чабановский: У нас есть отдельный сотрудник, который занимается исключительно модерацией (исправление орфографических, пунктуационных, грамматических ошибок и опечаток). Также мы проводим выборы в модераторы сообщества. Избранные пользователи получают такой же набор инструментов как и члены команды. В дополнение, на форуме есть система привилегий. Чем больше очков репутации, тем больше привилегий. В пределе любой пользователь получает доступ к инструментам модератора.

Статистику правок можно увидеть тут:

Желтая линия — сообщения, голубая — правки. Если правок нет, ломаные накладываются друг на друга. Мы стараемся не банить пользователей (отключаем только за спам). Плохие вопросы удаляем динамично.

Всего в команде работает 7 человек.

Пеганов: Круто. Спасибо за то, что уделил время. Что-то мне подсказывает, что с инвесторами у тебя проблем не будет. Успехов!