Стартап Beautybeauty: практичный подход к красоте

ЛЩ: Несколько миллионов рублей, мы экономные. Нет хуже ситуации для стартапа, чем захлебнуться деньгами в самом начале. Разумные ограничения способствуют правильному развитию. У нас, кстати, до сих пор нет офиса. Снимем, когда начнутся продажи.

ОЗ: А времени?

ЛЩ: Весь процесс — исследования рынка, подготовка бизнес-плана, привлечение инвестиций, проектирование интерфейса, разработка сайта, сбор данных, наполнение сайта и актуализация данных, занял весь 2011 год.

ЛЩ: Да, пользуемся. Мы делаем сервис, который нам самим необходим. До начала работы над сервисом, в процессе поиска места для занятий, я много раз ловила себя на мысли: «Неужели нельзя сделать нормальный сайт? Это же так просто». Сейчас я уже понимаю, что это совсем не просто, и понимаю, почему таких сайтов, как наш, в рунете нет. Мы исходили из простых, понятных потребностей, таких, которые возникают и у нас в том числе — посетитель сайта хочет увидеть все места для занятий около его дома/работы/другого места, выбрать подходящие услуги и узнать актуальные цены.

У нас удобный поиск. На самом деле удобный поиск. Мы сделали фильтры, которые удовлетворяют любые запросы посетителя сайта от «хочу пойти на какую-то недорогую йогу поближе к офису», до «мне нужен бассейн 50 м, с очисткой без хлорки, с занятиями аквааэробикой, и чтобы там была баня».

ОЗ: Вы говорите, что данные все актуальные — как часто они обновляются? 

ЛЩ: Сейчас период обновления информации об услугах и ценах — 3 недели, скидки и акции проверяем чаще. Есть сезонные изменения цен и праздничные, в эти периоды обновляем сразу же. Сбор данных проводится вручную — смотрим сайты, обзваниваем компании. Парсить бесполезно, у нас сложная специфика — фитнес-центры не выкладывают цены на сайтах, йога-центры и танцевальные школы могут использовать сайт как страницу с контактами, не обновлять данные, цены и услуги бассейнов можно достать только по телефону. Мы налаживаем связь с компаниями, чтобы в дальнейшем они предоставляли нам информацию об изменении цен и услуг.

Вообще, информацию об услугах и ценах мы тщательно регулярно проверяем. Это звучит банально, но если представить 1 500 компаний, у которых каждый месяц меняются цены, появляются услуги и скидки, при этом половина компаний не выкладывает информацию на сайты, то это уже не так банально, как сперва казалось.

ОЗ: Если я верно понимаю, вы еще нигде не рекламировались — но уже есть какая-то аудитория? 

ЛЩ: Есть небольшое количество посещений по низкочастотным запросам, но это скорее приятная неожиданность, нежели реальный источник трафика. Последний месяц сайт находился в публичной бете, проводились тестирования. Как обычно в стартапах бывает, оказалось, что наши представления о поведении посетителей сайта были скорее утопией, чем отражением реальности. Отловили слепые зоны, «невидимые» кнопки, неожиданные паттерны переходов, исправили, и сейчас мы готовы к нормальному количеству посещений. Адекватная посещаемость будет после начала рекламных кампаний.

ОЗ: Почему только Москва? Будете расширяться со временем?

ЛЩ: Проверяем гипотезы. Отработаем все гипотезы на Москве, потом будем добавлять другие города. Питер следующий.