Хак отправки уведомления при поступлении новой жалобы

Есть такой хак, как отправка сообщения на мыло при регистрации юзера.

include_once ENGINE_DIR.'/classes/mail.class.php';
$mail = new dle_mail ($config);
$amail="admin@mail.ru"; # <= тут вписываем мыло на которое будем отправлять
$mail->send ($amail, "Новый юзер!", "На сайте зарегистрирован новый юзер! /n Email: $email ");

Мне же необходимо уведомление при появлении новой жалобы. Подскажите как бы это реализовать?

 Источник:dle-faq.pro, DLE