Еадеск: Лонгрид: как давать обратную связь клиентам, сотрудникам и начальству
Бывает, что внезапно уходит важный сотрудник или старый лояльный клиент, и вы не понимаете почему. Не понимаете, потому что не хватает обратной связи — между вами нет диалога. Прочитайте огромную статью про обратную связь, чтобы избежать таких ситуаций.
Редакция Spark.ru: Обратная связь здорового человека
В фильме Юрия Дудя герои отмечали, что обратная связь в Кремниевой долине работает по-другому: все стараются не обидеть и сглаживают углы. О том, как не обидеть человека и предоставить ему нормальную обратную связь, рассказал автор Telegram-канала «Про удобство» Михаил Греков.
Получить обратную связь по дизайну от не-дизайнеров
Перевод материала исполнительного дизайнера агентства Innovatemap Кристиана Бека о том, как взаимодействовать с пользователями, чтобы получить ценные отзывы о продукте.
fyfy.ru: 9 способов увеличить количество отзывов о себе
Для любой компании важно получить обратную связь в виде отзывов после покупки продукта или услуги. Но даже если клиенту всё понравилось, отзывы оставляют далеко не все.
BYYD: 14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации
Сегментация позволяет реализовать персонализированный подход к каждому клиенту и с большей вероятностью преобразовать целевую аудиторию в реальных покупателей, получить ожидаемую обратную связь.