Замена полисов ОМС: разбор телефонной аферы

Всем привет! На связи снова Яков Филевский, эксперт по социотехническому тестированию Angara Security, поделился опытом общения с мошенниками

В разгар рабочего дня вам звонят с мобильного номера (в моём случае — оператор «Сбер Мобайл»). Голос уверенный, деловой, даже слегка фамильярный: 

— «Здравствуйте, я представляю вашу страховую компанию. Сейчас идёт массовый обмен старых ОМС-полисов на новый образец с QR-кодом. Подтвердите, пожалуйста: у вас полис пластиковый или электронный?». 

Затем собеседник мгновенно называет ваши ФИО и дату рождения — данные, которые должны быть известны только официальным структурам… или мошенникам. 

Первый крючок: эффект авторитета 

Когда незнакомец свободно оперирует вашими персональными данными, срабатывает автоматическое доверие: «Раз знает такие детали — наверное, действительно из страховой». Но это ловушка. Персональные данные давно не признак легитимности — их сливают из баз или получают через утечки. 

Давление и управление разговором 

Мошенник говорит быстро, сыпет терминами, не оставляет времени на раздумья: 

— «Новый полис будет пластиковым, но с QR-кодом, он позволит получать часть лекарств безоплатно. Вам всё понятно?». 

Ответ ждут только «да» или «нет». Если вы говорите «ну, допустим», собеседник раздражённо переспрашивает: «Значит, да?» — и продолжает. Это не случайно: последовательные «да» создают иллюзию согласия. 

Фиктивный выбор и ложное ощущение контроля 

— «Где вам удобнее получить полис: в МФЦ или в страховой?».

Вопрос бессмысленный — замены полисов нет. Но он вовлекает вас в процесс, закрепляя доверие. 

Источник: Хабрахабр