От CSAT к CES: почему будущее за теми, кто помогает клиентам делать всё легко и быстро

Все блоги / Про интернет 10 июня 2024 100

Смотреть в Telegram Поделиться в TG

От CSAT к CES: почему будущее за теми, кто помогает клиентам делать всё легко и быстро

Бизнес переходит к новому инструменту оценки качества обслуживания. Почему и зачем.

Источник: cossa.ru

Оцените публикацию

предыдущая статья

следующая статья

Похожие публикации

Иван Макаров, Юлия Сапронова: Как журналистам РБК прививали любовь к диджиталу

Аудиоверсию подкаста можно послушать прямо сейчас на сайте Adindex.ru, на Яндекс.Музыке, в подкастах Apple, на SoundCloud, в сообществе Adindex.ru в VK. Текст отредактирован с целью повышения удобочитаемости. Синодов Ю.: Приветствую, дорогие слушатели. В эфире подкаст "Медиасреда", который делает

подробнее »

3 февраля 2020

Икары и Аскар

Спасибо команде Главстарта за возможность принять участие в интересном мероприятии, которое состоялось в последний уик-енд октября в СПбГУТ Бонч-Бруевича, поблагодарить экспертов, особенно тех, с кем удалось перекинуться хотя бы парой слов, ну и, конечно, стартаперов, которые дали почву для

подробнее »

5 ноября 2010

Тоня Самсонова, «Яндекс.Q»: о травле, трафике и нейросетях в UGC

Roem публикует текстовую версию интервью основательницы The Question и главы «Яндекс.Q» Тони Самсоновой подкасту «Медиасреда». Разговор состоялся в декабре 2019 года. В беседе Тоня рассказала о: Создании нового сервиса на базе TheQuestion и «Яндекс.Знатоков». Том каким будет «Яндекс.Q». Как

подробнее »

11 апреля 2020

Анастасия Лобада ИД «Коммерсантъ»: Как завоевать аудиторию и сохранить репутацию

Текстовая версия подкаста "Медиасреда", в котором ведущие поговорили с Анастасией Лобадой, заместителем директора по цифровой стратегии ИД "Коммерсантъ" о том, как изданию привлекать на свою площадку больше аудитории, не используя словосочетания "попа Ким Кардашьян", каким образом медиа сохранить

подробнее »

17 апреля 2020

АвтоДилер: Сколько стоит автосервис?

Россия занимает 5 место в мире по величине автопарка. Ежегодное увеличение автопарка повышает спрос на услуги автомастерских, при этом текущий объем СТО неспособен покрыть весь рынок — автосервисы с каждым годом становятся все более доходным видом бизнеса. Сегодня изучим полный путь владельца СТО —

подробнее »

7 декабря 2021

Иллюзии и ловушки стартапов

Выступление Игоря Ашманова на iForum в Киеве 01.04.2011 Здравствуйте. Меня зовут Игорь Ашманов, я из Москвы. (Да, поближе, я понял, да.) Вот поскольку сама секция называется таким провокационным способом - то есть про всякие косяки, ошибки, ловушки и так далее, - ну и я вот спросил Сашу

подробнее »

15 апреля 2011