Как понять причину негатива и вернуть лояльность покупателей

Все блоги / Про интернет 14 февраля 2024 153

Смотреть в Telegram Поделиться в TG

Как понять причину негатива и вернуть лояльность покупателей

Продуктовый анализ в соцмедиа.

Источник: cossa.ru

Оцените публикацию

предыдущая статья

следующая статья

Похожие публикации

Руководитель Kokoc Reputation — о репутации в поисковой выдаче у сервисов телемедицины

В целом, ситуация с репутацией в поисковой выдаче у сервисов телемедицины печальная. Многие бренды игнорируют отзывы клиентов на отзывных площадках, о чем говорит большое количество безответного негатива. Поисковики не нашли площадок с отрицательной репутацией только у одного сервиса в

подробнее »

5 апреля 2018

Редакция Spark.ru: Как составить семантическое ядро сайта

Сбор семантического ядра — один из базовых этапов продвижения проекта. Чтобы улучшить видимость ресурса, нужно проанализировать поисковые запросы определенной тематики и отобрать оптимальные ключевые слова. Правильно составленное семантическое ядро дает возможность лучше понять потенциального

подробнее »

19 марта 2021

Редакция Spark.ru: Продуктовый дизайнер: что это за профессия?

«Просто дизайнеров» не существует. Есть веб-дизайнеры, графические дизайнеры и так далее, а с недавних пор есть еще и продуктовые дизайнеры. Команда Skillbox спросила у продуктовых дизайнеров, чем они занимаются, как проходит типичный день и где можно освоить профессию. Кто такой продуктовый

подробнее »

30 октября 2020

«У всех каршерингов общая проблема – слабая проработка сайтов-отзовиков»

О том, кто из сервисов каршеринга вбрасывает фейковые отзывы и игнорирует негатив, а кто моментально отвечает пользователям и решает проблемы клиентов, для Roem проанализировал Кирилл Крутов – руководитель департамента SMM&SERM Kokoc Group. Крупные сервисы каршеринга, работающие на рынке не первый

подробнее »

13 февраля 2018

Чеклист: Как онлайн-магазину подготовиться к большой распродаже

Глобальная распродажа – это отличная возможность привлечь новых покупателей или навсегда потерять лояльность уже существующих. Каждый год по результатам онлайн-распродаж появляются новые герои и антигерои. Как справиться с большими нагрузками и удовлетворить покупателей, рассказывает Мария

подробнее »

28 апреля 2016

Datmark: Как заставить RFM-сегментацию работать в e-commerce: 4 способа

RFM-анализ помогает понять, как работать с разными группами клиентов. Рассказываем о том, как упростить интерпретацию RFM и как эффективнее спланировать активность на основе анализа сегментации в динамике. RFM-анализ — это довольно распространенный и известный метод, который группирует клиентскую

подробнее »

18 мая 2021