Как стартапу внедрить мультиканальную поддержку клиентов. Пошаговое руководство
20 лет назад клиентский сервис большинства компаний представлял собой один лишь колл-центр. Если у клиентов были вопросы или проблемы, они могли позвонить по бесплатному номеру и поговорить с представителем службы поддержки. Сегодня некоторые компании считают, что предоставить такой номер телефона...
АКИТ: мужчины более склонны к дорогостоящим онлайн-покупкам, чем женщины
И другие особенности мужского шопинга....
Атака на Комиссию по ценным бумагам и биржам США: похищенные данные могут быть использованы для инсайдерской торговли
Изображение: Dave Center, CC BY 2.0 Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) США объявила о том, что стала жертвой хакерской атаки. Злоумышленникам удалось проникнуть в систему для хранения документов торгующихся на бирже компаний, что потенциально могло дать им преимущество при совершении сделок...
«Мы достигнем такого уровня, что MDK станет защитником авторов контента»
Интервью Роберто Панчвидзе о развитии сообщества, отношении властей к интернету, выручке от своей «медиаимперии» и намерении выйти на ICO....
Opera выпустила новую версию браузера — с «ВКонтакте» и Telegram
Opera выпустила новую версию браузера для ПК, в которой теперь есть функция редактирования скриншотов, интегрированные в интерфейс популярные мессенджеры и возможность просматривать видеоконтент с использованием VR-шлемов, говорится в сообщении компании. В мае Opera стала первым крупным браузером,...
Динозавр российской электронной коммерции
ИТ-маркетолог и директор по маркетингу магазина аудиотехники «Аудиомания» Тимофей Шиколенков о том, почему «Яндекс.Маркет» устарел....
Вышел трейлер интерактивной пьесы BBC для голосовых помощников
Радио, которое вам отвечает....
Выгорание OLED-дисплея у iPhone X можно предотвратить
Представив Новый iPhone X с самым передовым на данный момент OLED-дисплеем, получившим название Super Retina, яблочная корпорация рассказала, что даже у такой техники есть свои недостатки. Например, при взгляде под углом на экране может появиться синий оттенок, а в некоторых случаях высокая...
Китай создаёт базу ДНК на 80 млн. человек
Интерес Китая к проведению масштабных проектов затронул и область высоких технологий. Для проведения всеобъемлющих медицинских и научных изысканий создаётся база ДНК 80 млн. человек....
Intel и AMD объединяются против NVIDIA (3 фото + видео)
Впервые с 80-х годов прошлого столетия две компании объединяются для конкуренции с общим противником — NVIDIA. Целью Intel и AMD является создание высокопроизводительного процессора для тонких и лёгких ноутбуков, устройств типа «два-в-одном» и мини-десктопов, способных запускать современные очень...
У Google появился собственный файловый менеджер Files Go (2 фото)
Компания Google представила Files Go, фирменное Android-приложение для управления файлами, находящимися в памяти устройства. Сейчас «чистильщик»находится на стадии бета-тестирования, но в скором времени такой файловый помощник будет устанавливаться на все гаджеты, работающие под управлением ОС...
«ВКонтакте» договорилась о возвращении в соцсеть песен Виктора Цоя
Ранее владелец прав на творчество музыканта пытался добиться блокировки соцсети....
«1С» и «Галактика» нацелились на долю SAP и Microsoft
Немецкая компания SAP остается лидером по выручке на российском рынке ERP-систем, но постепенно ее долю забирают себе российские «1С» и «Галактика". Согласно исследованию аналитического агентства TAdviser, по итогам 2017 года продажи на российском рынка ERP-систем вырастут на 12–15%, до 133–137...
Распределённые реестры и информационная безопасность: от чего защищает блокчейн
Главные преимущества блокчейна — прозрачность проводимых транзакций и открытость. Это полезно при заключении контрактов и проведении сделок. Все участники процесса знают о шагах своих партнеров. Блокчейн также децентрализован, поэтому скомпрометировать хранимые в нем данные сложно. Эти свойства...
«Яндекс» предложил сервис по автоматическому созданию видеорекламы в «Директе»
Новый формат должен помочь малому бизнесу, у которого не всегда есть возможность снимать ролики....
Twitter увеличивает лимит знаков в сообщениях со 140 до 280
В ближайшие дни Twitter увеличит лимит знаков в сообщениях со 140 до 280. Об этом сообщают представители соцсети в официальном блоге компании. В версиях на японском, корейском и китайском языках останется ограничение в 140 знаков. Тестовый этап начался в еще в сентябре. Один из основателей Twitter...
Главред Sports.ru Юрий Дудь стал лицом «Альфа-банка»
Главный редактор Sports.ru и автор шоу «вДудь» Юрий Дудь стал амбассадором и лицом «Альфа-банка», рассказали vc.ru представители банка. Сумма сделки не разглашается....
Интернет-бухгалтерия «Моё дело» объявила об интеграции с системой «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Бухгалтерский учёт для бизнеса упрощён и автоматизирован....