Если клиент настроен негативно… Как это бывает и что делать аккаунт-менеджеру

Как правильно понять клиента и его желания? Что делать, если он недоволен, хотя все работы по проекту выполняются в срок? На вопросы отвечает Юлия Горбунова, руководитель отдела аккаунтинга SNOW MEDIA
Источник: cossa.ru