Битрикс24: Почему отказы от покупки — это хорошо и зачем их анализировать

Когда сделка закрыта и деньги получены, остается только праздновать. А когда сделка сорвалась, надо анализировать и искать ответ на вопрос: почему так произошло?
Источник: spark.ru