Плохая выгода: что делать бизнесу, когда платящие клиенты недовольны продуктом

Все блоги / Про интернет 20 августа 2014 495

UX-эксперт и основатель консалтинговой компании Measuring Usability Джефф Сауро написал материал о том, как бизнесу следует вести себя в ситуации, при которой платящие клиенты испытывают негатив по отношению к услуге или продукту.

Источник: Цукерберг Позвонит

Оцените публикацию

💬 Комментарии

В связи с новыми требованиями законодательства РФ (ФЗ-152, ФЗ «О рекламе») и ужесточением контроля со стороны РКН, мы отключили систему комментариев на сайте.

🔒 Важно Теперь мы не собираем и не храним ваши персональные данные — даже если очень захотим.

💡 Хотите обсудить материал?

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу:

https://t.me/blogssmartz

Нажмите кнопку ниже — и вы сразу попадёте в чат с комментариями

предыдущая статья

следующая статья

Похожие публикации

С чего начать изучение UX и юзабилити: 20 полезных ресурсов

UX-эксперт и основатель компании Measuring Usability Джефф Сауро в своем блоге опубликовал материал, в котором перечислил ресурсы и образовательные программы для изучения основ UX и юзабилити.

подробнее »

6 сентября 2014

Как работать только над важными требованиями пользователей: 7 методов приоритезации

UX-эксперт и основатель компании Measuring Usability Джефф Сауро в своем блоге опубликовал материал, в котором перечислил семь способов определения приоритета требований, выдвигаемых пользователями.

подробнее »

12 сентября 2014

Zoon: Как малому бизнесу эффективно управлять репутацией в интернете

Часто клиенты получают не те услуги, в которых нуждаются, тратят время и деньги на плохой сервис и товары низкого качества. И негатив выплескивается в интернет в виде отзывов, постов в социальных сетях и комментариев на форумах.

подробнее »

25 июля 2019