Брайан Солис (Brian Solis) провел исследование, в ходе которого выяснил, что чаще всего каждый этап пути покупателя и состав каналов, которые он использует, определяются и программируются самим брендом.
Источник:cossa.ru
Источник: smartZone
Другие материалы на сайте b.Z - Записки о гаджетах, людях и музыке