Хотя по словам 66% обращавшихся к чатботам, виртуальный собеседник помог им решить вопрос или получить нужную информацию. Для каких целей потребители используют чатботов, какие плюсы и минусы видят в этой технологии и советуют ли компаниям применять её для работы с клиентами — в новом исследовании «Анкетолога».
Источник: cossa.ru
Источник: autoRSS
Другие материалы на сайте b.Z - Записки о гаджетах, людях и музыке