Про интернет
Инциденты с SLA-таймингами должны детектироваться с минимальным числом False Positive, а также иметь четкий workflow обработки. При таком устройстве SOC гарантирует, что инцидент будет обработан за определённое время – для дальнейшего своевременного реагирования… Такой подход многие годы был справедлив для любого SOC (и нашего в том числе). Но в какой-то момент пришло осознание, что мы частично теряем полноту картины происходящего. Причина – в тех самых объективных ограничениях, накладываемых на сценарии. Ведь во множестве малорелевантных сработок (которые не могут быть обработаны на линиях мониторинга разумными ресурсами и в рамках SLA) порой таится самая соль происходящего инцидента.
